2019年5月入职，7月便依据公司安排参加了上海衡器展会的酒店接待工作。作为刚入职2个月的新人，文爽始终将“精益求精”作为工作准则，把每个平凡的细节都做到极致，完美地完成了所负责的酒店接待工作，最终撤展结账时，其负责的酒店费用无任何差异顺利结账返程，她用实际行动践行着“创新务实”的云顶国际8588yd文化精神。

2023年南京展会，文爽根据安排配合审计部进行店价格洽谈工作。作为酒店接待总负责，为避免产生空房费，确保入住数量和费用的准确性，她尽职尽责，披星戴月坚守岗位，带领各酒店接待负责人，积极对各个酒店客户入住安排进行协调。最终出色的完成了此届展会的酒店接待工作。

她勇于担当，迎难而上，在部门内勤短缺或值班代班安排困难时，她积极安排协调部门代班工作，主动承担繁重的工作，积极参与支持分部值班工作，为部门日常工作出谋划策。2024年至今需值班的节假日共11天，其已参与值班5天。作为95后，文爽完美展现了“思维敏捷、高效灵活、主动承担、艰苦奋斗”的新生代特质，也为95后云顶国际8588yd人树立了敬业标杆。